今年，凤凰传媒对“星级门店”的评分标准进行了调整，为了更好的服务读者，提升服务水平， 11月19日，溧水新华书店邀请了南京公司“创星级门店”评审专家郁新对公司门店员工进行培训。培训会对《2013年星级门店评分标准》逐条逐款进行了解读，并运用了大量的图片、表格、案例进行说明，使员工认识到“创星”的重要性和必要性，为今后的工作提供了行动指南。