无锡新华书店“寄存书娃”服务升级
打赢暑期首个周末旺季战
7月21日,无锡日报A1、A3版刊登无锡新华书店“寄存书娃”活动,盛赞书店从经营图书向经营读者转变,既促进了孩子的假期学习和阅读,也为读者提供了增值的个性化服务。为进一步增强活动的专业性,丰富活动内容,今年无锡新华书店创新服务理念,首次与当地知名教育机构实现异域合作。
创新开发假期作业陪伴及辅导课程,加上书店精心组织的“小小图书发行员体验活动”“手工DIY”“自由绘画”“凤凰姐姐讲绘本”“益智观影”,以及参与书店组织的“二泉阅谈”名师导读、“悬铃木下听绘本”、科普知识小讲座等课程,丰富的书娃活动让参与的同学们大呼过瘾。开学第一课,书店还特邀现役军人给同学们开展“小小训练营”,让孩子们在紧张严肃中培养学习、作息、排队、物品摆放等纪律和习惯。
据悉,本季“寄存书娃”共三期,10天一期,出于防疫及安全考虑,每期控制人数40到50人。活动在微信公众号一经推出,一周内报名人数就超过100人。不少连续报了几季的家长表示:对暑期这项活动已经期待很久,书店大环境是孩子们培养阅读最好的平台,买这样一份“精神食粮”,又提供物质食粮,家长们放心又值得。开班第一天还有家长听了一会儿课,就当即给孩子续报了第二、第三期。不少家长下午接了孩子之后,还会在书店逛上一圈,购买几本孩子已经看中的图书带回家。
7月18—19日,迎来中小学暑期放假的首个周末日,无锡分公司中心门店图书主业销售以77.65万元、65.34万元,均创江苏省各新华书店门店零售冠军。
面对实体书店疫情后人流量下滑,客单数减少等不利因素,无锡图书中心在逆境中打响暑期第一个周末大捷。这主要得益于:一是专业订制,精准推荐。无锡图书中心为各个中小学订制暑期推荐图书,并到校发放推荐书单,尽可能将客流引入至书店;二是美化展陈,优质导购。根据学校订制书单设置“暑假推荐读物”专架,方便家长学生选购,同时推出“中国好书”“苏版好书”“趣味科普丛书”“阅读奇幻之旅”等系列主题展台,并安排柜组人员分批分区做好店堂网格式服务,对重点区域派专人蹲点管理,最大可能扩大图书销售;三是营销活动、力助销售。无锡图书中心暑期开展“二泉阅谈”、寄存书娃、“悬铃木下听绘本”、“凤凰姐姐共读一本书”等一系列的品牌活动,将暑期在家的学生及家长引至书店,增加门店的人气。