沛县新华书店树立造优质服务新标杆
近段时间来，沛县新华书店通过提升员工服务水平，改善营业环境，丰富图书品种等多种方法积极树立优质服务新标杆。
在沛县新华书店中心门市内，营业员工作细则，服务标准，值班经理监督岗，新书介绍，各类活动细则，购书指南等便民服务设施俱全。并在店堂显著位置张贴文明标语，温馨提示，设立顾客意见箱等。营业员统一服装，主动服务，微笑服务。沛县书店不断内强素质，外塑形象，按照“诚信、责任、创新、奉献”的服务宗旨，坚持改进服务，提高顾客满意度和美誉度，创新机制，不断提升新华品牌形象，全面提升服务水平，营造浓郁的书香氛围。同时，该公司广泛征求读者的意见建议，通过深入基层调研，召开座谈会，设置意见箱，监督电话等方式，广泛征求社会意见，接受大家监督。打造优质服务新标杆，创新服务助发展，促进沛县公司各项工作再上新台阶。
面对近期的高温天气，沛县新华书店领导组织仓库人员冒酷暑，战高温，以饱满的热情，用辛勤的汗水做好课本分发工作，确保学生秋季“课前到书，人手一册。”
发布时间：2013-08-26浏览量：3442来源：沛县
