译林社南京秋季馆藏会再创佳绩
“2013年秋·南京馆藏图书展销会”已于十月份结束，译林出版社取得了全国供应商销售码洋总排名第8、江苏出版社排名第1的好成绩。服务品质的提升，是这次馆藏会取得较好成绩的重要因素。
专业的品种推荐和信息咨询是馆藏会服务的核心，图书馆采购人员要在极短的时间内，仅靠书名和封面等简单信息做出是否采购、复本多少的决策，经常左右为难，针对这种情况，译林社除销售人员外，每天还派出5名左右各种学科背景的编辑，对各类型的图书进行专业的推荐和提供信息咨询，既帮助了图书馆采购人员高质、高效地完成采购，也极大地增加了译林社的图书销售。
译林社的套系图书较多，整套配书时往往费时费力，还容易出错，导致漏配、重复等问题，有鉴于此，译林社安排了平时工作就耐心、细致的年轻员工，专门为图书馆采购员配发整套图书，按照相应的品种、复本要求，从配货到送货、签收一起完成，在提升服务的同时，也提升了不少销量。
更多的服务提升体现在各种细节上，比如参展图书的及时整理，保证码放整齐、封面朝上等以方便取阅和配货；及时清理过道，保证小车推行顺畅；在午饭后和闭馆前采购人员较少时上货以免影响采购等，正是通过各种形式的服务品质提升，译林社才能在这次馆藏会上取得较好的成绩，也为以后工作的开展增强了信心。
发布时间：2013-11-07浏览量：3725来源：译林社
